Denise preguntó si estaba segura.
“Abrí Rosie’s en honor a mi madre”, le dije. “Luego me concentré tanto en ganar más que olvidé por qué había comenzado”.
La venta me dio los recursos para abordar las pérdidas documentadas restantes asociadas con el fraude.
Altogether, I spent approximately $41,000 helping affected customers with unreimbursed expenses.
Some needed assistance covering bank fees.
Others had experienced delayed payments or financial disruptions.
La Sra. Kowalczyk recibió ayuda con sus gastos de medicación.
No podía deshacer lo que había sucedido.
Pero podría asumir la responsabilidad de reparar lo que pudiera.
Luego promocioné a Amber a gerente general.
Ella estaba aturdida.
“Frank, nunca he manejado un restaurante. Ni siquiera tengo un título en negocios”.
Sonreí.
“Amber, el último gerente tenía un título en negocios y excelentes informes. ¿Sabes lo que realmente necesito?”
Ella sacudió la cabeza.
